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[긴급공지] 여유텔레콤 카카오 알림톡 사칭피해 주의 안내 2020.02.17

안녕하세요

여유텔레콤입니다.

 

카카오톡 알림톡으로 여유텔레콤을 사칭하여 음란물, 혹은 불법도박 사이트 URL이 송부되는 경우가 발생했습니다.

원인 파악 후 조치하였으며 이에따라 피해를 보시지않도록 주의부탁드립니다.

불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

궁금한 내용이 있으시면 114(고객센터) / 가입문의: 1661-5646(LG) , 1661-5146(KT)로 부탁드립니다.

감사합니다.

여유텔레콤

설 연휴 휴무 안내 2020.01.20

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

설연휴를 맞이하여 1월 23일(목) 오후 12:00 ~1월 27일(월) 까지 휴무가 예정되어있습니다.

고객님들께서는 해당기간에는 문의가 불가하오니 이점 양해부탁드립니다.

즐거운 명절 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

 

여유텔레콤

12월 31일 고객센터 휴무 안내 2019.12.24

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

12월 31일 종무식일정으로 인한 고객센터 휴무 예정입니다.

변경서비스, 개통 등 업무는 오전내에만 처리가 가능하오니 이점 양해부탁드립니다.

내년에도 편안히 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.

 

일시: 2019-12-31(화)

업무시간: AM 09:00~11:00(2시간)

 

*2020-01-02(목) 정상 운영합니다.

여유텔레콤

선불 문자안내 서비스 변경안내 2019.12.13

안녕하세요

여유텔레콤입니다.

 

현재 선불상품 개통시 개통안내 문자 및 고정계좌정보를 SMS문자 서비스로 전달해드리고 있었습니다.

카카오톡과의 연동을 통하여 카카오톡 메시지로 받으실 수 있도록 개선이 되어 내용 전달드립니다.

 

시행일: 2019-12-13(금)

- 카카오톡 APP 설치 시, 카카오톡 메시지로 발송됩니다.

- 카카오톡 APP 미 설치 시, 기존과 동일하게 일반 SMS 단문으로 전송됩니다.

 

궁금한 내용이 있으시면 114(고객센터) / 가입문의: 1661-5646(LG) , 1661-5146(KT)로 부탁드립니다.

감사합니다.

여유텔레콤

[LG / KT 알뜰폰] 온라인 가입신청 본인인증 서비스 정상화 2019.12.06

안녕하세요

여유텔레콤입니다.

여유텔레콤 사이트에서 본인인증 서비스 이용 시, 신용카드 인증이 불가 했던 시스템 연동 오류 부분이 정상화 되었습니다.

불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

[LG / KT 알뜰폰] 온라인 가입신청 시 본인인증 관련 안내 2019.11.14

안녕하세요

여유텔레콤입니다.

 

현재 신용카드를 통한 본인인증 시스템 연동에 오류가있어 조치중입니다.

당월 내로 해결하여 신용카드 인증을 통한 가입을 가능하도록 하겠습니다.

 

범용공인인증서를 통한 가입은 가능하시지만 해당 공인인증서로 인증이 어려우신분은

가까운 우체국(알뜰폰 취급국)을 내방하여 저희 상품을 신청해주시거나

우체국 알뜰폰 홈페이지를 통하여 온라인 신청을 진행해주시면 빠르게 진행 도와드리겠습니다.

우체국 알뜰폰 URL:

https://www.epost.go.kr/comm/alddl/alddl01k001.jsp?NaPm=ct3Dk2ya3np87Cci3Dcheckout7Ctr3Dds7Ctrx3D7Chk3Ddece95d1c3ea9dce9f0a80cae911d23bfaf77d05

 

불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

기타 문의는 114(고객센터) / 가입문의: 1661-5646(LG) , 1661-5146(KT)로 부탁드립니다.

감사합니다.

여유텔레콤

여유텔레콤 APP 서비스 정상화 2019.10.22

안녕하세요 여유텔레콤 입니다
여유텔레콤 APP 점검이 완료 되어, 서비스 정상화 되었습니다.
 

불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

 

감사합니다.

여유텔레콤

여유텔레콤 APP 점검 안내 2019.10.17

안녕하세요 여유텔레콤 입니다
여유텔레콤 APP 점검 안내드립니다

*일시: 2019년 10월 17일~ 복구 시 까지

 *사유: 서버이전으로 인한 데이터 연동작업

 

복구 되는대로 재 공지 예정입니다.

불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

 

기타 문의는 114(고객센터) / 가입문의: 1661-5646(LG) , 1661-5146(KT)로 부탁드립니다.

감사합니다.

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여유텔레콤

여유텔레콤 서버 교체작업 안내 2019.10.14

안녕하세요 여유텔레콤 입니다


여유텔레콤 서버 교체 작업 안내 드립니다
*일시: 2019.10.16 21:00 ~ 2019.10.17 09:00

*유의사항: 가입신청, 변경, 충전(선불), 사용량 조회 불가
-서버이전 작업으로 인해 변경 및 접수에 장애가 있을 수 있습니다
*문의: 114(고객센터) / 가입문의: 1661-5646(LG) , 1661-5146(KT)

*실시간 사용량 조회의 경우 2019.10.17(목) 정상 서비스 예정입니다
 

이점 양해 부탁드립니다
감사합니다.

여유텔레콤

KT 통신요금 카카오페이(머니) 납부 서비스오픈 2019.09.06

안녕하세요, 여유텔레콤 입니다.

KT 통신요금 카카오페이(머니) 납부 서비스가 오픈 되었습니다.

 

● 카카오페이(머니) 납부 서비스란?

    - KT 통신요금을 납부 메시지 발송을 통하여 카카오페이(머니)로 고객 스스로 납부 할 수 있는 서비스

 

납부가능 대상 

    - 개인 고객만 가능(명의자, 납부자  모두)

    - 타인 납부 가능(타인 납부시, 명의자/납부자 관계 사전 확인 필수)

 

● 납부가능 금액

    - 1원 이상 가능

       ※ KT에서 납부가능 최대 금액 설정하는 부분은 없으나, 카카오페이(머니)정책으로 일 200만원 이상 결제불가

 

유의사항

    - 카카오페이 결제수단은 '카카오페이머니' 로만 가능

      ※ 카카오페이머니: 카카오페이 내 선불전자지급수단

    - 메시지 발송 시,  납부자의 '전화번호/생년월일' 입력 필수 

      (생년월일 불일치시, URL 클릭 후 카카오페이 내 요금 조회 불가)

    - 발송된 메시지 내 URL은 발송 당일(23:59:59)까지만 유효

      (발송 익월 해당 URL 클릭시, 요금조회 및 요금 수납 불가)

    - 부분납 가능(단, 월별수납시에는 부분납 불가)

    - 카카오페이(머니) 미가입자는 URL 클릭시, 카카오페이(머니) 가입페이지로 연결

    - 카카오페이 수납건은 수납취소로만 처리 가능(환급 불가)

 

더 궁금하신 사항이 있으시면, 사용하시는 핸드폰에서 114(무료) 또는 1661-5146(유료) 고객센터를 통해 문의 주시면 상담 가능합니다.

 

감사합니다.

여유텔레콤

여유텔레콤 서버이전작업 공지 2019.09.05

안녕하세요 여유텔레콤 입니다

여유텔레콤 서버 이전작업 안내 드립니다


*일시: 2019.09.04 12:00 ~ 2019.09.05 04:00 (4시간)

*유의사항: 서버이전중 가입신청, 변경, 충전(선불), 사용량 조회 불가

*2019.09.05 오전 9시 정상 서비스

-서버이전 작업으로 인해 변경 및 접수에 장애가 있을 수 있습니다

*변경관련 문의: 114(고객센터) / 가입문의: 1661-5646(LG) , 1661-5146(KT)

*실시간 사용량 조회의 경우 2019.09.06(금) 정상 서비스 예정입니다
 

이점 확인 부탁드립니다

감사합니다.

여유텔레콤

추석연휴 택배 안내사항 2019.09.02

안녕하세요, 여유텔레콤입니다.

 

9월 추석을 맞이하여 고객여려분 모두 풍성한 추석연휴 보내시기를 기원합니다.

 


추석 연휴를 맞이하여 택배 배송에 관한 안내 말씀을 드립니다.

 


* 09.09(월) 4시30분까지 접수 및 해피콜 진행이 완료된 고객님들은

 

   ->명절 전 9월 11(수) 이전에 배송 가능

 

 
09.09(월) 4시30분이후 , 09.10(화), 09.11(수) 접수하신 고객님들은 연휴가 끝난 후 배송이 진행됩니다. (9월 17일 부터 정상배송 시작)

 

 

※ 발송일 기준으로 2~3일 내에 물품은 택배 수령이 가능하나

 

연휴 전후 배송일정은 택배업체의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

 

이점 양해 부탁드리며 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

 

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

여유100, Y PLUS1 요금제 데이터 차단 서비스 정상화 2019.08.08

안녕하세요, 여유텔레콤입니다.

여유 100, Y PLUS1 요금제의 데이터 차단 서비스가 개발완료되어, 데이터 차단이 가능합니다.

불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

궁금하신점이 있거나, 데이터차단을 신청하실 고객께서는 1661-5646 고객센터로 언제든지 문의 바랍니다.

감사합니다.

여유텔레콤

홈페이지 가입 정상 재개 2019.07.11

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

현재 내부 전산 오류를 해결하여 홈페이지 가입이 정상적으로 이루어지고 있습니다.
잠시나마 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

기타 문의는 고객센터 LG(1661-5646), KT(1661-5146)를 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.

 

 

여유텔레콤

신규 요금제 관련 안내 2019.07.05

안녕하세요 여유텔레콤입니다.
이번달부터 출시 된 여유 100, Y PLUS1 요금제의 경우
사용량에따른 잔여량 문자알림 서비스와 데이터차단 서비스가 개발중이기에 7월에는 발송 및 차단이 되지않습니다.

이점 양해부탁드리며 최대한 빨리 개발할 수 있도록 노력하겠습니다.
고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.

여유텔레콤

홈페이지 가입불가 현상 안내(조치 완료) 2019.07.04

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

 

현재 내부 전산 오류가 발생되어 홈페이지 가입이 정상적으로 이루어지지 않고 있습니다.

복구되는 대로 신속히 고객 여러분께 재공지를 통해 알려드리도록 하겠습니다.

고객님께 불편을 드린 점 대단히 죄송 드리며 양해 부탁드립니다.

 

기타 문의는 고객센터 LG(1661-5646), KT(1661-5146)를 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

골드번호 추첨 일정 안내(1차) 2019.06.25

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

19 1차 골드번호 응모기간이 6/24() 종료가 되며,  

당첨자 발표는 6/28() 케이티닷컴 공지 및 문자안내가 진행 될 예정입니다.

 

※골드번호 당첨 결과 문자메시지

변경 전 변경 후

[KT알림]
축하드립니다. 010-3000-3000 골드번호 당첨되셨습니다!
X월 XX일까지 가까운 대리점 및 플라자에 방문하시면
당첨문자(당첨대상) 확인 후 번호사용이 가능합니다.


※사용기간 이후 이용부가
※당첨고개 1년이내 골드번호 추첨행사 참여불가

감사합니다.

[KT알림]
축하드립니다. 010-3000-3000 골드번호 당첨되셨습니다!
X월 XX일까지 가까운 대리점 및 플라자에 방문하시면
당첨문자(당첨대상) 확인 후 번호사용이 가능합니다.
KT MVNO 가입자는 MVNO고객센터를 통해서만
당첨번호 확인 후 사용 가능합니다.

※사용기간 이후 이용불가
※당첨고객 1년이내 골드번호 추첨행사 참여불가

감사합니다.

당첨되신 고객께서는 고객센터(KT MVNO 1661-5146, LGU+ MVNO 1661-5646)으로 연락주시면 진행 도와드리도록 하겠습니다.

고객님의 골드번호 당첨을 기원합니다.

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

[LG / KT 알뜰폰] 도넛할인 안내 2019.06.24

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

도넛할인의 경우 최대 KT, LG 모두 기본료만큼만 할인이 가능하며,
초과금액에 대한 할인은 진행되지 않습니다.

LG는 부가세 할인이 되지 않으며,
KT는 부가세가 할인 됩니다.

6월 사용분에 대한 7월 청구부터 적용예정이오니
이용에 참고부탁드립니다.

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

여유텔레콤 [신규가입,번호이동] 인증오류 안내 2019.06.17

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

현재 여유텔레콤 신규가입 및 번호이동 신청시 본인인증 및 휴대폰인증 범위에서

오류가 발생하고 있습니다, 확인 결과 LG U+ 인증문자 서비스 장애가 있으며

복구 예정 기간은 1~2일 정도 소요되는것 으로 확인 했습니다


*신규가입 / 번호이동 대체 신청 방법

 


 

-고객센터 ->  서류양식 다운로드 -> KT / LG 카테고리 선택 -> (LG/KT) 가입신청서 -> 기본정보 작성

*서류 발송 방법

Fax: 0505-333-5646 / 1)작성된 ";가입신청서(4면)";  2) 신청고객 신분증 

첨부하여, 발송해주시면 해피콜 후 유심 발송처리 하고 있습니다.

접수하는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다, 빠른시간에 복구작업 진행하도록 하겠습니다

여유텔레콤

나만의 특별한 골드번호를 잡아라! 2019.06.12

■ 이벤트명 : 나만의 특별한 골드번호를 잡아라!
■ 응모기간 : [2019년도 1차] 2019년 6월 11일(화)~2019년 6월 24(월) 
■ 대상고객
구분 내용
응모대상 ㅇ 누구나 응모 가능
※ 단, 법인 및 특수기관, 통신사/대리점/플라자/고객센터 임직원 응모불가 
응모자격 및 ㅇ 주민번호 기준, 1인 당 최대 세 개의 골드번호 응모 가능
제외대상     (1순위~3순위 중 당첨 시 1개 번호 사용 가능)
    - 골드번호 관리 기준에 따라 동일 명의 2개 이상 골드번호 부여 불가  
  ㅇ 현재 골드번호 사용 중이거나 최근 1년 이내 당첨이력이 있는 고객은 응모 제한
  ㅇ 신규개통 및 번호변경일로부터 1년 이내에 골드번호 사용 이력이 있는 고객은
      당첨된 번호 사용 불가  

 

■ 상세내용
구분 내용
대상번호 골드번호 5천개
   (미사용 또는 사용기간이 오래 된 골드번호 우선선정)
응모기간 ㅇ 2019년 6월 11일(화) ~ 2019년 6월 24일(월) 2주간 
응모방법 온라인 ㅇ 케이티닷컴 (www.kt.com) 로그인 후 응모, 문자인증
 - 핸드폰 없는 고객도 아이핀을 통한 회원 가입 후 응모가능
   (당첨 후 결과 통보를 위해 연락처(핸드폰 번호) 입력 필수)
ㅇ KT 마이케이티 APP(모바일 고객센터앱)을 통한 응모
오프라인 ㅇ 대리점 및 KT플라자 방문하여 신청서 작성, 문자 인증 후 응모 신청
ㅇ 방문시 구비서류
 - 본인 : 신분증 (본인 신청만 가능)
 - 만14세 미만 미성년자 : 가족관계증명서 + 법정대리인 신분증
   (법정대리인이 신청 가능)
   단, kt 사용중인 미성년자의 전산 법정대리인이 신청시 가족관계증명서 불필요 
당첨자 발표 ㅇ 2019년 6월 28일(금)
 - 케이티닷컴 공지 및 문자안내
당첨결과 문자안내 골드번호 당첨결과 문자안내  미사용 고객 사용 독려 문자
 [kt알림]  [kt알림]
 축하드립니다.  당첨되신
 010-3000-3000 골드번호 당첨되셨습니다!  010-3000-3000 번호는 7월 18일 까지만
 7월 18일까지 가까운 대리점 및 플라자에  사용이 가능합니다.
 방문하시면 당첨문자(당첨대상) 확인 후  
 번호사용이 가능합니다.  미사용한 번호는 회수되어 골드번호 추첨시
   재활용됩니다.
 ※ 사용기간 이후 이용불가  
 ※ 당첨고객 1년이내 골드번호 추첨행사  ※ 당첨고객 1년간 골드번호 추첨행사에
 참여 불가  참여가 불가능합니다.
   
 감사합니다.   감사합니다.
당첨번호 개통 및 ㅇ 2019년 6월 28일(금) ~ 2019년 7월 18일(목)
번호변경 가능기간   - 신규가입(번호이동 포함) 및 번호변경만 가능
유의사항 ㅇ 당첨된 골드번호는 본인만 사용 가능 (타인 양도 불가)
ㅇ 당첨된 골드번호는 후불 번호로만 사용 가능
ㅇ 당첨된 골드번호는 응모한 본인(온라인 ID) 명의로만 번호사용 가능
  - 미성년자 응모 시 반드시 미성년자 본인 명의(ID)로 응모  
■ 선호번호 테이블 변경 [2019년 3월 29일부터 적용]
※ 과학기술정보통신부 주관, 통신사 협의를 통해 선호번호 유형 축소(486개→155개)
유형 내용 개수 번호
AAAA 네자리가 10  0000, 1111, 2222, 3333, 4444, 5555, 6666, 7777, 8888,
모두 같은 번호  9999
A000 뒷 세지리 수가 9  1000, 2000, 3000, 4000, 5000, 6000, 7000, 8000, 9000
0인 번호
000A 앞 세자리 수가 9  0001, 0002, 0003, 0004, 0005, 0006, 0007, 0008, 0009
0인 번호
AA00 두자리 수가 같은 번호 9  1100, 2200, 3300, 4400, 5500, 6600, 7700, 8800, 9900
00AA 두자리 수가 같은 번호 9  0011, 0022, 0033, 0044, 0055, 0066, 0077, 0088, 0099
ABAB 2개의 동일번호가 90  0101~0909(9), 1010~1919(9), 2020~2929(9),
반복되는 번호  3030~3939(9), 4040~4949(9), 5050~5959(9),
   6060~6969(9), 7070~7979(9), 8080~8989(9),
   9090~9898(9)
ABCD 번호 네자리가 8  0123, 1234, 2345, 3456, 4567, 5678, 6789, 7890
연속되는 번호
ABCD-ABCD 국번과 동일한 번호 1  ABCD-ABCD
특정의미 의미부여 번호 10  1004, 1472, 2580, 3542 ,4989, 5004, 7142 ,7179, 7942,
 8949

여유텔레콤

KT 가입자 실시간 잔여량조회 서비스 이용 안내 2019.05.27

 

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

저희 여유텔레콤을 이용해주시는 고객님의 깊은 관심에 감사드립니다. 

현재 홈페이지에서 아래의 서비스가 개발 완료되어 정상적으로 조회 가능합니다.

My 여유 - (KT가입자) 실시간 잔여량조회 

 

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

KT 가입자 114무료연결 서비스 관련 안내 2019.05.09

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

 
저희 여유텔레콤을 이용해주시는 고객님의 깊은 관심에 감사드립니다. 

현재 내부 KT 전산 시스템 개발로 인해 

KT 가입자분들은 114무료연결 서비스 상담 이용이 제한되었습니다.

이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.

KT 유선 상담 문의 시 114무료연결 서비스 대신 

여유텔레콤 대표번호 1661-5146(유료)로 연락 부탁드립니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 죄송드리며, 고객님의 양해 부탁드립니다.

※ KT 114무료연결 정상화 일시 : 2019년 5월 13일 월요일
 

감사합니다.

여유텔레콤

KT 가입자 홈페이지, 어플 사용 관련 안내 2019.05.08

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

현재 KT 전산과의 연동을 위한 내부 시스템 개발 진행 중입니다.
KT 가입자 분들께서는 홈페이지, 어플 사용이 불가 하오니 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리겠습니다.
내부 시스템 개발이 완료되는대로 홈페이지를 통해 다시 공지 드리겠습니다.
KT 관련 궁금하신 점은 개통하신 전화로 1661-5146(유료)로 연락주시면
빠르고 정확한 상담 도와드리도록 하겠습니다.

항상 최선을 다하는 여유텔레콤이 되겠습니다.
감사합니다.

여유텔레콤

근로자의 날 관련 안내 2019.04.30

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

5월 1일은 근로자의 날입니다.

저희는 정상근무를 진행하오나 MNO(LGU+,KT)가 휴무인지라
114(무료) 고객센터 전화를 이용하실 수 없습니다.

요금제변경, 상품 가입문의는 하기 해당하는 번호로 연락부탁드립니다.

1661-5646(LGU+_MVNO_유료)
1661-5146(KT_MVNO_유료)

 

고객님들께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

KT 런칭 일정 안내 2019.04.23

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

 

5월 1일 에 KT MVNO를 추가적으로 오픈 할 예정입니다.

현재 홈페이지에 KT관련 상품을 추가하는 과정에 있어 이벤트 배너등을 보시고

혼동이 오실 수 있으나 KT관련 상품가입은 5월 1일 이후 가입가능함을 안내드립니다.

 

고객님의 불편을 최소화 하기위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

도넛라이프 어플 이용 안내[안드로이드 OS 5.0 이상] 2019.03.14

안녕하세요.

여유텔레콤을 이용해주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

당사에서 개발및 운영 서비스 제공중인 도넛라이프에 대한 이용 안내드립니다.

현재 안드로이드 OS 체제의 기종으로 서비스를 제공하고 있는 가운데,

안드로이드 OS 버전 4.XXX 버전에서 일부 이미지 등록 관련 오류가 발견되고 있습니다.

향후 업데이트 이후 안드로이드 OS 버전 5.0 이상 단말기 사용 하는 고객님께 서비스가 제공될 예정입니다.

4.XXX 버전을 이용하고 계신 고객님들께서는 해당 단말기의 OS 버전 업데이트 확인유무(아래의 방법 참고) 및 차후 도넛라이프 이용을 위한 단말기 변경에 대한 안내로 양해말씀드립니다.

보다 앞으로 안정적으로 서비스 이용하시는 대한 불편을 최소화 할 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.
 

감사합니다.

*안드로이드 OS 버전 확인하는 방법

설정 > 휴대폰 정보 > 안드로이드 버전
ex) 8.0.0

기종마다 버전 확인하는 방법이 다소 차이가 있을 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여유텔레콤,

2월 1일 5시 이후 고객센터 업무불가 안내 2019.02.01

안녕하세요 여유텔레콤입니다

 

2월1일 5시 이후 당사 내부 전용선 작업으로 인하여 고객센터 업무가 불가합니다

고객센터 연결 시, 연락처를 남겨주시면

설 연휴 이후 2월7일 오전9시 이후 순차적으로 연락드리겠습니다

 

고객님의 많은양해 부탁드립니다

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

설 연휴 택배발송 안내 2019.01.24

안녕하세요 여유텔레콤입니다

다가오는 설날을 맞이하여 고객여려분 모두 풍성한 설연휴 보내시기를 기원합니다

설 연휴를 맞이하여 택배 배송에 관한 안내 말씀을 드립니다.

 

  *1월 30일 (수) 4시전까지 접수 및 해피콜 진행이 완료된 고객님들은

  > 2월 2일 (토) 까지 수령가능

 

  *1월 30일 (수) 4시이후 접수 및 해피콜 미진행 고객님들은 연휴가 끝나고

  > 2월 7일(목) 부터 해피콜 진행 후 순차적으로 발송 예정 입니다

 

※ 발송일 기준으로 2~3일 내에 물품은 택배 수령이 가능하나

연휴 전후 배송일정은 택배업체의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

이점 양해 부탁드리며 이용에 착오 없으시길 바랍니다

감사합니다.

여유텔레콤

NICE평가정보 고객센터를 통한 실명인증 등록불가 안내 2018.12.07

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

NICE평가정보 고객센터가 사옥이전으로 인해, 본인인증 절차가 원활하지못할수있음을 안내드립니다

 

일시: 2018년 12월 07일 18:00 ~ 2018년 12월 08일까지

 

온라인가입 신청시, 본인인증이 불가한경우, 영업일 기준으로 재접수부탁드리겠습니다

이점 참고하시어 이용에 불편없으시길바랍니다

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

 

여유텔레콤

여유텔레콤 어플 내 잠금화면 광고서비스 종료안내 2018.10.17

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

현재 여유텔레콤 어플리케이션 내 잠금화면 광고서비스가 이번달 말일기준으로 종료될예정입니다

서비스종료일: 2018년 10월 31일

 

종료일을 참조하시어 이용에 불편없으시길 바라며,

TD머니는 "도넛라이프" 어플에서 더 많은 경로로 혜택받을 수 있으니 이점 활용부탁드립니다

 

여유텔레콤을 이용해주시는 고객 여러분께 늘 감사드리며 ,

더 나은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여유텔레콤

TD머니 이체 안내 2018.10.05

안녕하세요 . 여유텔레콤입니다.

TD머니관련한 문의가 있어 , 이체관련한 내용전달합니다.

 

도넛머니는 무조건적인 통신요금감면혜택이 아닙니다.

자사의 마일리지와 같은 머니로서

도넛라이프 내 다른 서비스 이용시에도 활용이 가능합니다.

 

통신료할인을 위해서는 번거로우시겠지만 ,

고객님께서 매월 말일 전에 직접 TD머니로 이체을 하셔야 합니다.

 

이체완료된 TD머니는 다른 머니로 이전이 불가하며

말일 전 이체 완료된 TD머니는 익월요금에 반영됩니다.

 

 
ex) 10월 20일 D머니 10,000 -> TD머니 10,000 이체완료

      11월 청구서에서 10,000 도넛할인 확인 가능

 

(도넛라이프 어플 통신료이체 화면)

 *도넛라이프 통신료이체화면 *

 

 

 

 

또한, 도넛라이프에서 도라 출발 스토리 작성시 기존 1,000원 적립되었던 포인트가 12월 말일까지 3,000원으로 상향지급됩니다.

 자세한 문의사항은 고객센타로 연락 부탁 드립니다.

여유텔레콤을 이용해주시는 고객 여러분께 늘 감사드리며 , 더 나은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

불법스팸방지를 위한 스팸정책 시행 안내 2018.09.14

안녕하세요. 여유SMS, MMS, LMS입니다.

 

 

불법스팸으로 인한 고객들의 피해를 줄이고, 건전한 메시징 서비스 제공을 위해 불법스팸방지를 위한 표준 약관인 스팸정책을 시행합니다.

 

-스팸 규제 정책 제16 2[서비스 이용의 제한 및 정지]에 따라 통신 3, 인터넷진흥원(KISA)을 통해서 신고된

불법스팸(사행성, 음란성,불법의약품, 불법적인 대출광고) 발송건은 영구 정지 또는 해지 처리가 되며

특히 사행성, 불법적인 대출관련 문자발송 건은 영구 정지 및 서비스내 금액, 권리등 모두 소멸되고, 환불처리가 불가 합니다.

 

서비스 이용에 반드시 참고해주시기바랍니다.

감사합니다.

 

여유문자

추석 연휴 택배배송 안내 2018.09.13

안녕하세요 여유텔레콤입니다

다가오는 추석을 맞이하여 고객여려분 모두 풍성한 한가위 보내시기를 기원합니다

 

추석연휴를 맞이하여 택배 배송에 관한 안내 말씀을 드립니다.

  *9월 19일(수) 4시전까지 접수 및 해피콜 진행이 완료된 고객님들은

  > 9월 22일(토)까지 수령가능

  *9월 19일(수) 4시이후 접수 및 해피콜 미진행 고객님들은 연휴가 끝나고

  > 9월 27일(목) 부터 해피콜 진행 후 순차적으로 발송 예정 입니다

 

※ 결제완료일 기준으로 2~3일 내에 물품은 택배 수령이 가능하나
연휴 전후 배송일정은 택배업체의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

고객님의 양해 부탁드리며 이용에 착오 없으시길 바랍니다

감사합니다.

 

여유텔레콤

★ 제4기 우체국 알뜰폰 위탁판매업체 선정 2018.08.20

 

 

안녕하세요 ~ 여유텔레콤입니다.

저희가 제3기 우체국 알뜰폰 위탁판매업체 선정에 이어서 ~

제4기 위탁판매업체에도 선정되었습니다.

 

기존 1천5백여개의 우체국 매장에서 만나보셨던 여유텔레콤을

내년부터는 1천8백여개의 우체국으로 상향되어

더 가깝고 더 많은곳에서 여유텔레콤 개통신청을 하실 수 있게되었습니다.

 

다양한 이벤트와 저렴한 요금제, 우수한 서비스로  항상 최선을 다해

최고의 만족을 드릴수 있도록 노력하겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

 

 

 

여유텔레콤

음성, 메세지 (스팸) 부정사용자 과금기준 안내 2018.07.18

안녕하세요 여유텔레콤입니다

 

음성, 메세지 (스팸) 부정사용자 과금기준에 대하여 안내드립니다

스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 이로 인한 피해를 예방하고자 약관에 의거하여

아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용합니다

 

[대상 요금제]

음성,문자 기본제공 요금제

- 데이터타깃 요금제 (여유 데이터타깃 300M, 여유 데이터타깃 1.3G, 여유 데이터타깃 2.3G, 여유 데이터타깃 3.6G, 여유 데이터타깃 6.6G, 여유 데이터타깃 11G+

[메시지]                                                                                          

- 중 일 200건씩 10회 메시지 발송 초과 시                                      

- 메시지 수신처 월 중 3000회선 초과 시                                                          

[음성]

- 월 중 음성 일 600분씩 3회 초과 시

- 음성 통화 수신처 월 중 1000회선 초과 시

- 음성 월 중 6000분 초과 시

 

상업용 목적이 아닌 직업상 다량 문자 이용자(예시:택배업종사자, 콜택시운전원, 신용카드카드배달원, 대리운전업종사자 등의 개인)의 경우 별도 확인 절차를 통해 예외 적용 가능합니다.

 

예외이신 분들은 사전에 미리 신청부탁드리며, 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

사전신청이 없으신 분들은 위 과금기준에 해당될 시, 정상요금이 부과되오니

이점 꼭 참고하여 이용에 불편없으시길 바랍니다

 

감사합니다.

여유텔레콤

7월 6일 고객센터 업무불가 안내 2018.07.02

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

 

7월 6일(금) : 내부 전산시스템 업데이트 및 서버점검으로 인하여 업무불가함을 안내드립니다

변경 및 개통업무와 전화연결이 불가하오니,

기간 내 분실로 인한 일시정지는 당사 홈페이지를 통해 이용부탁드립니다

또한, 홈페이지를 통한 접수건 및 1:1 상담문의는 7월 9일(월) 부터 순차적으로 처리됩니다

 

운영시간을 참조하시어 이용에 불편없으시길 바라며, 더 나은 서비스로 찾아뵙도록하겠습니다

이용에 불편을드려 대단히 죄송합니다 많은 양해 부탁드립니다

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

부정가입방지시스템 면허증 진위확인 서비스 장애 안내 2018.06.19

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

 

금일 경찰청 네트워크 장애로 인하여 부정가입방지시스템 면허증 진위확인 서비스가 중단되어

사후검증 또는 도로교통공단 e-운전면허 사이트를 통한 진위확인으로 대체시행할 예정입니다.

사후검증 시, 본인확인이 되지 않을 경우 계약해지 될 수 있음을 안내드립니다.

중단일시 : 2018. 06. 19 (화) 14:00 ~ 14:30

이용에 협조부탁드립니다

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

장애복수

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여유텔레콤

6월 13일 고객센터 휴무안내 2018.06.11

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

6월 13일 지방선거로 인하여, 여유텔레콤 고객센터 휴무일임을 안내드립니다.

 

6월 13일(수) : 고객센터 휴무

 

홈페이지를 통한 접수건 및 1:1 상담문의는 6월 14일(목) 부터 순차적으로 처리됩니다

분실로 인한 일시정지는 당사 홈페이지를 통해 가능하오니, 휴무 내 분실정지는 홈페이지를 이용부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여유텔레콤

5월 근로자의 날 및 연휴 고객센타 운영시간 (수정) 2018.04.27

 

안녕하세요 ~ 여유텔레콤입니다.

다가오는 가정의 달 행복 가득하시길 바랍니다.

5월 1일 근로자의 날 및 5월 휴무일에 관한 고객센타 운영시간 안내드립니다.

참고하시어 이용 부탁드립니다.

 

 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

5월  1일 화요일( 근로자의 날 ) - 고객센타 정상운영

5월  7일 월요일( 대체 공휴일 )  - 휴무

5월 22일 화요일( 석가 탄신일 )  - 휴무

 

그외 영업일은 정상운영 됩니다.

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

부정사용 방지를 위한 요금제 이용 제한 안내 2018.03.22

 

 

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

최근 스팸 및 상업적 목적의 메시지가 발송되는 일들이 발생하고 있습니다.

이로 인한 피해를 예방하기 위해, 약관에 의거하여 일부 요금제 가입자를 대상으로 아래와 같은 사항을 시행하고자 합니다

내용을 확인하시어 이용에 불편 없으시길 바랍니다

 

 

[시행 내용]

발송한 메시지가 스팸 및 상업적 메시지로 판단되는 경우 서비스 이용정지, 해지, 정상요금 부과, 요금제 변경 등의 조치를 취할 수 있습니다.

 

[관련 약관 상세 내용]

- 약관 10조 5항 위반시(서비스제공용도 외 사용, 제3자 임의임대)

- 약관 63조 위반시(스팸 발송 방지에 따른 고객의 의무)

- 약관 64조 10항 위반시(스팸 발송)

- 약관 65조 1항 1조 ~14조 (부정사용에 따른 이용정지등)

- 메시지 사용 건수가 일 200건을 초과하는 횟수가 월 중 10회를 초과하는 경우

- 메시지 사용 건수가 일 500건을 초과하는 수신처에 발신할 경우

- 일 1000건 초과 음성호를 전송하는 경우

- 음성/영상통화 또는 메시지를 상업적 목적으로 이용하거나, 물리적 장치 또는 자동발송 프로그램을 이용하여 발신하는 경우

 

[시행일]  

2018년 3월 22일 (금)

 

[대상 요금제]

속도 용량 걱정 없는 데이터타깃요금제  , 여유 LTE 100 , 여유 청소년 요금제 , 선불 정액형 등

기본제공이 포함되어 있는 여유 요금제 일체

 

※ 상업용 목적이 아닌 직업상 다량 문자 이용자(예시:택배업종사자, 콜택시운전원, 신용카드카드배달원, 대리운전업종사자 등의 개인)의 경우 별도 확인 절차를 통해 예외 적용 가능합니다. 

   예외 적용이 필요한 고객님께서는 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

 

※ 정상요금 부과 시 적용 금액은 아래와 같습니다.

- 단문메시지(SMS): 건당 22원

- 장문메시지(LMS): 건당 44원

- 사진, 그림, 배경음악을 첨부한 메시지 : 건당 220원

- 동영상을 첨부한 메시지 : 건당 440원

- 음성통화 : 초당 1.98원

- 영상통화 : 초당 3.3원

 

감사합니다.

 

여유텔레콤

경찰청 '교통경찰업무관리시스템 '개선에 따른 운전면허 진위확인 중단 2018.03.02

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

경찰청 '교통경찰업무관리시스템 '개선에 따른 이용불편사항에따른 운전면허 진위확인 서비스가 중단 되오니 참고 부탁드립니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

 

□ 개 요

 

o (목 적) 경찰청 ‘교통경찰업무관리시스템’ 개선작업에 따른 휴대전화 가입 업무 차질 방지 및 이용자 불편 최소화

 

o (중단기간) 2018. 2.24() 00:01 ~ 2.25() 23:59

 

o (중단업무) 부정가입방지시스템(운전면허증 진위확인 중단)

 

※(참고) 운전면허 진위여부 조회 e-운전면허(https://dls.koroad.or.kr) 중단

 

여유텔레콤

설 연휴 고객센터 업무시간 안내 2018.02.13

 

안녕하세요 ~ 여유텔레콤입니다.

 

설 연휴 고객센터 업무시간 안내드리오니 , 참고해주시길 바랍니다.

 

 

연휴 내 문의건은 게시판을 이용부탁드리며 ,

 

정상 업무일 오전부터 순차적으로 답변 드리겠습니다.

 

분실로 인한 일시정지는 당사 홈페이지를 통해 가능하오니 , 연휴기간 내 분실 정지는 홈페이지를 이용부탁드립니다.

 

즐거운 설 연휴 보내시고 , 새해 복 많이 받으세요 ^_______^

 

 

여유텔레콤

설 연휴 택배배송 안내 2018.02.09

 

안녕하세요. 여유텔레콤 입니다.

 

다가오는 설을 맞이하여 여유텔레콤 고객님들 모두 새해 복 많이 받으세요 .

 

2월 12일(월) 오후 4시전까지 가입 접수 및 해피콜 진행이 완료된 고객님들은

-> 2월 14일(수) 전까지 수령가능

 
이후 2월 12일(월) 오후 4시이후 접수 및 해피콜 미진행 고객님들은 연휴끝나고

-> 2월 19일(월) 부터 순차적으로 진행후  발송 예정 입니다

 

 연휴 전에 상품을 받기 원하시는 분들께서는 12일(월)까지 주문 완료해 주셔야 합니다.

 

※ 결제완료일 기준으로 2~3일 내에 물품은 택배 수령이 가능하나

 연휴 전후 배송일정은 택배업체의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

 

고객님의 양해 부탁 드리며 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

개인사업자 및 법인 세금계산서 안내 드립니다. 2018.02.05

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

 

 

그 동안 고객센터 및 게시판등을 통해 ,많은 고객님께서 문의주셨던


개인사업자, 법인명의 가입 고객님들의 전자 세금계산서를 올해부터 진행 합니다.

 

청구서상에 표기된 전자세금계산서번호로는 신고 및 감면이 불가 한 상태입니다

( 유플러스 상에서 임의적발행된 번호로 부가세관련 일체 상관없음)

 

당사와의 거래내역 등이 개인정보 문제와 이슈가 있어 , 그동안 제공 하지 못하여 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

매월 10일 자동 발행예정이며 , 매월 10일 이후에는 가산세가 추가 되어 발급 자체가 불가 하오니 양해 및 유의 부탁드리며 ,

가입시 등록한 메일 및 팩스 번호로 전송될 예정입니다.

 

궁금하신 점은 고객센타 02-1661-5646 전화 문의 부탁드립니다.

 

 

여유텔레콤

다회선 고객 아이디 매칭 관련 2018.01.03

 

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

당사 회원가입 후 다회선을 이용하시는 고객의 사용정보 및 도넛포인트의 원활한 사용을 위하여

회원가입시 등록된 대표번호를 제외한 나머지 회선에 매칭 된 아이디를 일괄 삭제합니다.

( 등록한 대표번호가 상이할 경우 개통일이 우선인 번호가 대표번호로 설정됩니다.)

 

실시간 사용량 확인이나  청구서 확인은 대표번호 수정 후 사이트 및 어플을 통해 확인 가능하며 ,

대표번호 설정을 변경요청 할 경우 고객센타로 전화 부탁드립니다. ( 1661 -5646 )

감사합니다.

 

 

 

 

여유텔레콤

여유텔레콤 고객센터 앱 서비스 장애 안내 2018.01.03

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

 

금일 오전 03시경 여유텔레콤 고객센터의 서버를 보유하고 있는 IDC 센터에 장애가 발생하였습니다.

 

장애 내용을 확인하고 복구 작업중에 있으나 복구 작업중 고객센터 앱 및 홈페이지를 통한 실시간 사용량 확인 기능이 구동이 불가능 하여 안내 드립니다.

 

 빠른 복구 작업후 다시 안내 드리겠습니다.

 

 죄송합니다.

 

 

여유텔레콤

요금 할인율 변경 안내 2018.01.02

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

기존 당사의 LTE42, 52, 62, 72요금제의

10 추가할인 프로모션할인이 2017년 12월 31일부로 종료 되었습니다.

 

   (변경 전)

 

도매대가 인하와 관련하여 추가할인을 요금 기본할인으로 변경하여

기존 프로모션 할인율을 유지하여 요금이 청구될 예정입니다.

기존 청구서 내용과 달라지는 부분은 없으니 , 참고 하여 주시고

LTE 85  , LTE 100 요금제도 할인대상이며 , 1월 2일부터 기존 고객들 또한 소급적용 됩니다.

신규가입, 요금제변경, 해지 등 사유로 1개월 미만 이용시 일할계산됩니다

할인 요금제 상호간 변경 및 재가입시에도 적용됩니다.

 

 (변경 후)

 

위 내용은 부가세가 포함된 금액입니다.

 

여유텔레콤

고객센타 전화 연결 오류 현상 2017.12.29

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

금일 오후 시간대 (1시전후) 부터 전화연결 장애가 있어 공지드립니다.

전산 레이업 과정에서 발생된 오류인것으로 확인 되며

현재 빠른 조치에 있으며 ,  복구 되는 대로 재 공지 하겠습니다.

급한 문의건은 게시판을 이용해 주시거나 , 금일 이후 연락 부탁드립니다.

이용의 불편을 드려 죄송합니다.

 

 

여유텔레콤

USIM (유심) AS 정책 및 신규 USIM 안내 2017.12.14

 

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

USIM 관련한 정책 시행 및 신규 USIM에 대한 안내를 아래와 같이 알려드립니다.

 

 

 -   아      래  -

 

* 신규 USIM 출시 ( K9000 )

 - 선불 및 법인 에 한한 개통건들은 모두 신규 유심으로 발송 됩니다.

 -  1  in 3  USIM 으로 , micro 와 nano 모두 사용할수 있습니다

 -  NFC 기능 미 탑재 ( 결제 , 교통 , 금융 서비스등의 제한 )

 - 일반 가입 고객님들께서는 기존유심으로 발송되오나 ,  NFC기능 불필요하여 해당 유심 선택 시 발송 해드립니다.

 

* USIM 정책 시행

- USIM 가입시 선 개통을 원칙으로 함.

- USIM 가입시 후 개통을 요청할 경우 , 인식오류로 인한 유심 재발송은 2회에 한해 유심비 면제

- USIM 불량으로 인한 1년이내 교체건은 유심비 면제

- 당사의 단말기 구입으로 인한 유심변경시 유심비 면제

- 고객 과실로 인한 분실 및 파손시 유심비 8,800원 익월요금에 합산 청구

- 고객의 중고기변시 유심변경 되는 경우 유심비 8,800원 익월요금에 합산 청구

 

* 개통취소로 인한 유심비는 고객이 부담합니다. (반품 배송비 및 반품불가로 인한 유심비 청구)

 

 

 기타 문의 사항은 고객센타로 연결 부탁드립니다.

 

 

여유텔레콤

여유텔레콤 멤버십 런칭 안내 2017.11.27

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

12월초 오픈 예정으로 LGU+와 일정을 조율중 이며, 고객님들께서 사용하시는 요금제에 따라 멤버십 등급을 2단계로 나눠 진행 예정 중이며

일부 요금제는 멤버십을 지원하지 않습니다.

(미지원 요금제 별도 공지 예정)

 

예정 중인 멤버십 제휴사는 아래와 같으며

자세한 내용은 오픈시기에 맞춰 재공지를 하도록 하겠습니다

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여유포탈,여유텔레콤,

[여유텔레콤] 고객센터 (114) 연결 지연관련 안내 2017.10.12

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

2017-10-11일 오후 부터 (114) 고객센터 연결이 지연및 통화량으로 인한 상담불가

안내가 지속되고 있습니다 해당 사항에 대하여 LG U+ 전화연결 서비스 장애로 확인되어

빠른 안내를 원하시는 고객분들은 1661-5646(유료) 연락주시기 바랍니다.

현재 (114)고객센터 서비스의 경우, 연결지연 안내 맨트 후 바로 연결되오니 이용에

참고 하시기바랍니다, 불편을 드려 죄송합니다.

여유텔레콤

YEOYOU국제전화 (여유국제전화) 앱 출시 안내 입니다. 2017.09.29

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

 

YEOYOU 국제전화(여유국제전화) 정식 런칭일은 2017년 9월 27일 입니다.

 

현재 출시된 앱은 국내통화사용량 으로 국제전화를 사용하실수 있는 국제전화 사용 앱이며

 

음성무제한 요금제의 경우 기타 통화 제공량에서 차감되며 , 기타 통화 제공량이 다 소진된 후에는

 

국내통화료가 부과 되오니 유의하여주시기 바랍니다.

 

국제전화 앱에 맞는 저렴한 요금제를 제공하고자 개발을 진행중에 있습니다 앞으로 여유텔레콤에 많은 관심을 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여유포탈,여유텔레콤,

추석연휴 택배배송 안내 2017.09.26

안녕하세요. 여유텔레콤 입니다.

다가오는 추석을 맞이하여 고객 여러분 모두 풍성한 한가위 보내시기를 기원합니다.
아울러, 추석 연휴 택배 배송에 관한 안내 말씀 드립니다.

9월 27일(수) 16시 전까지 가입 접수 및 해피콜 진행이 완료된 고객의 경우,
->9월 30일(토) 전까지 수령 가능


이후 9월 28일 이후 접수건은
->10월 10일(화) 부터 순차적으로 발송 예정


연휴 전에 상품을 받기 원하시는 분들께서는 27일(수)까지 주문 완료해 주셔야 합니다.

※ 결제완료일 기준으로 2~3일 내에 물품은 택배 수령이 가능하나
연휴 전후 배송일정은 택배업체의 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

고객님의 양해 부탁 드리며 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

여유텔레콤

여유텔레콤 선불 상품 출시 공지 2017.08.18

안녕하세요, 여유텔레콤 입니다.

항상 저희 여유텔레콤을 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

 

고객님들의 다양한 사용 패턴에 따라 선불형 신규 요금제를 출시 하였습니다.


[선불형 요금제 5종 출시]

- 출시일 : 2017년 7월 26일

- 월정액 (부가세 포함)

① New 안심 선불 라이트 요금제 : 24,200원

② New 안심 선불 플러스 요금제 : 36,300원

③ 선불 데이터 스페셜 요금제 : 50,600원

④ 글로벌 선불 플러스 요금제 : 40,700원

⑤ 글로벌 선불 프리미엄 요금제 : 55,000원

 

요금제 자세히 알아보기 ▶

 

선불형 상품 5종에는 모두 기본 LTE데이터를 소진후에도 지속적으로 데이터를 사용 할 수 있는 안심 옵션상품이 기본적으로 탑재되어 있습니다. (요금제별 속도제어 옵션 상이)

 

앞으로도 저희 여유텔레콤을 많이 사랑 부탁드리며,

고객님께 항상 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하는 여유텔레콤이 되겠습니다.

 

 

여유텔레콤

2G/3G 단말 웹브라우저 서비스 종료 안내 2017.08.18

안녕하세요, 여유텔레콤 입니다.

항상 저희 여유텔레콤을 이용해주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.

 

2G/3G 단말을 통한 웹브라우저 서비스가 종료하게 되어 안내 드립니다.

서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

 

[종료일시]

2017년 8월 31일

[대상서비스]

웹브라우저(해당 단말의 웹뷰어, 풀브라우저) -본 웹브라우저용 서비스인 ";web life 24";는 '16년 5월 26일 서비스 종료 되었습니다.

 

[안내사항]

종료일 이후에는 해당 단말에서의 웹브라우저 사용이 불가능합니다.

 

[대상단말모델]

LH8000, LH8600, LU1600, LU3700, LU4300, LU6000, LU6300, LU6500, LU6800, LU9000, LU9400, LV7400, LV8500, IM-A780L, IM-S315, IM-U540, IM-U620, IM-U680, SHW-A220L, SHW-A280L, SHW-M220L, SHW-M250L, SPH-W8350, SPH-W9350, CANU-T1200

 

앞으로도 저희 여유텔레콤에 많은 사랑 부탁드리며, 고객님께 항상 더 좋은 서비스를 제공 해드릴 수 있도록 최선을 다하는 여유텔레콤이 되겠습니다.

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

여유텔레콤 콜센터 업무 지연 내용 공지 2017.08.07

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

고객센터 연결에 어려움을 겪고 계시는 고객님들께 안내 드립니다.

현재 자사의 대표전화 시스템 (LGU+ 클라우드) 의 문제가 확인되어 시스템 점검을 요청하였습다.

고객센터 연결시 연결 대기중으로 전환 되지 않을시 상담 예약서비스(콜백)를 이용하여 주시기 바랍니다.

상담 예약서비스를 남겨주시는 고객님들께 빠른 시간안으로 연락을 드려 고객님들의 불편함을 해결 해 드리도록 하곘습니다.

콜센터 시스템 점검 완료후 다시 공지를 통해 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시한번 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

빠른 시간 안에 정상화 되도록 노력 하겠습니다.

여유텔레콤,

여유텔레콤 고객센터 앱 IOS 버전 출시 안내 입니다. 2017.07.19

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

여유텔레콤 고객센터 앱 IOS 버전 출시를 안내 드립니다.

기존 안드로이드 고객센터 앱과 동일하게 사용이 가능 하시며

아이폰 앱스토어 에서 ";여유텔레콤"; 을 검색하시면 고객센터 앱 설치가 가능하시며 회원 로그인후 정상 사용이 가능 하십니다.

감사합니다.

 

여유텔레콤,

여유텔레콤 법인 회선 가입 가능 안내 입니다. 2017.07.18

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

당사는 2017년 6월 이전까지 법인명의의 개통이 불가능 하였습니다.

이에 많은 고객님들께서 불편함을 호소 하시어 LGU+ 와의 업무 협의를 지속적으로 진행하여 법인명의 개통이 가능함을 알려 드립니다.

법인명의 개통의 경우 단말기 할부 구매는 불가능하며, 단말기를 구매하고자 하신다면 당사의 고객센터로 문의 하시어 쇼핑몰 상품으로 구매하는 방법을 안내 드리고 있습니다.

법인 개통 및 기타 문의 사항은 당사 고객센터 1661-5646 으로 문의 부탁드립니다.

여유텔레콤,

여유텔레콤 5월 요금청구서 조회 안내 2017.05.19

여유텔레콤 5월 요금청구서 안내

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

 

4월 사용분에 대한 5월 요금청구서가

홈페이지 및 어플리케이션에 등록되었습니다.

기존 청구서 오류 발송으로 인하여 혼란을 드린점 죄송합니다.

 

여유텔레콤 홈페이지 및 어플에서

정확한 내역의 5월 청구서를 확인하실수 있습니다.

 

더욱 저렴하고 정직한 알뜰폰이 되도록 노력하겠습니다.

 

※ 당사의 SNS어플 도넛라이프에

알뜰개통스토리(텔레콤 가입후 1회) 작성시 1,000도넛

알뜰스토리(청구서 확인후 15~말일 매월) 작성시 최대 1,000도넛을 적립받아

통신료로 사용이 가능합니다.

※ IOS버전은 준비중입니다.

여유텔레콤

여유텔레콤 5월 청구서 오류로 인한 재발행 안내 2017.05.12

안녕하세요

여유텔레콤입니다.

 

5월 청구내역이 전산 오류로 인해 당사 온라인 회원가입을 해주신 회원님의

청구서가 잘못 발행되었습니다.

자동이체 결제 및 청구 내역 확인등을 아래와 같이 공지 하오니 확인 부탁드립니다.

 

- 아 래 -

1차 청구서 : " 도넛할인" 과다 할인 오류

2차 청구서 : " 도넛할인" 항목 삭제

※ 2차 청구서는 온라인 회원가입이 된 고객에게만 발행 되었습니다.

 

자동이체가 신용카드 인 경우

- 1차 청구서에 표기된 금액이 승인되었으나, 승인 취소 처리 되었습니다.

- 2차 청구서에 표기된 금액에는 도넛할인이 표기되지 않습니다.

- 카드 재승인시에는 도넛할인이 반영되어 승인됩니다.

- 당월 청구금액 재 승인은 고객센타로 확인 가능합니다.

- 당월 내 재 승인이 이루어 지지 않을 경우, 별도의 가산금 없이 익월에 합산되어 청구됩니다.

 

자동이체가 은행 인 경우

- 1차 청구서는 오류로 2차 청구서가 재발행 되었습니다.

- 2차 청구서에 표기된 금액에는 도넛할인이 표기되지 않습니다.

- 자동이체 출금시에는 도넛할인이 반영되어 출금 예정(18~22일)입니다.

 

지로 납부 인 경우

- 1차 청구서는 오류로 2차 청구서가 재발행 되었습니다.

- 2차 청구서에 표기된 금액에는 도넛할인이 표기되지 않습니다.

- 2차 청구서로 납부 한 도넛할인 대상자가 지로납부 할 경우 선납 처리 됩니다.

- 1차 청구서만 납부한 고객은 익월 합산되어 청구 되며, 별도의 가산금은 없습니다.

- 당월 완납 요청시 고객센터로 문의 부탁드립니다.

 

정확한 청구금액은 여유텔레콤 어플 또는 사이트에서 20~25일경 확인이 가능합니다.

자세한 안내는 고객센타 전화 02-1661-5646 또는 휴대폰에서 114로 부탁드립니다.

다시한번 이용의 불편을 드려 죄송합니다.

여유텔레콤

5월 휴무관련 공지 2017.05.01

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

2017 , 05 월 휴무 관련하여 안내 드립니다.

5월 3일 (석가탄신일)

5월 5일 (어린이날)

5월 9일 (대통령선거)


고객센터 업무가 불가하오니 이점 확인 부탁드립니다.

또한 배송 관련하여, 익일 특급 배송이 불가 할 수 있으니

이점 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

여유텔레콤

글로벌 와이파이 업무 제휴 안내 2017.04.28

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

 

여유텔레콤의 새로운 제휴사 글로벌 와이파이 서비스를 진행 합니다.

 

글로벌 와이파이 란?

 

해외에서 사용 가능한 와이파이 단말기를 렌탈 해주는 서비스 입니다.

 

일본,동남아시아 에서 미국,유럽까지 여러국가에서 사용이 가능하며 데이터 로밍 요금보다 저렴한 가격에 사용가능한 장점이 있습니다

 

데이터 로밍 사용 대비 최대 50 퍼센트 이상 저렴한 가격에 데이터를 사용 할 수 있는 글로벌 와이파이 서비스를 많은 이용 바랍니다.

 

*자세한 내용은 글로벌 와이파이 상세 내용 페이지를 참조 바랍니다.

 

 (하기 이미지 클릭시 이동)

 

더욱 새롭고 다양한 서비스를 제공 해드리기 위하여 여유텔레콤은 항상 노력 하겠습니다.

 

 

 

 

 

 

여유포탈,여유텔레콤,

지하철 무료 WiFi 사용 안내 입니다. 2017.03.28

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

현재 저희 여유텔레콤은 LGU+ 에서 제공하는 지하철 U+Zone 서비스를 무료로 제공 하고 있습니다.

무료 WiFi 가능 노선

 ㅁ 서울: 서울1호선(서울메트로, 한국철도공사 : 1호선 경인,경부,경원선), 서울2호선, 서울3호선(서울메트로, 한국철도공사 : 일산선),  서울4호선(서울메트로, 한국철도공사 : 과천/안산선), 서울5호선, 서울6호선, 서울7호선, 서울8호선, 서울9호선

 ㅁ 경기: 인천국제공항철도, 분당선, 신분당선, 경의중앙선, 경강선, 인천1호선, 인천2호선, 용인에버라인

 ㅁ 광역시: 부산1호선, 부산2호선, 부산3호선, 부산4호선, 부산김해경전철, 대구1호선, 대구2호선, 대구3호선 광주1호선, 대전1호선

 

유의 사항

 - 일부 열차, 구간, 단말에서 이용이 불가할 수 있습니다.

 - 사용량이 많으면 속도가 잠시 느려지거나, 일부 구간에 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.

 ( 지하철 무료 Wifi 서비스 이용불가 구간 및 단말 )

ㅁ 2.4GHz Wifi 서비스 미제공 구간: 인천 2호선, 용인경전철, 부산4호선, 신분당선/공항철도 1번/6번칸 (지하철 운영사의 이슈로 미제공되며, 타 통신사도 WiFi 미제공됨)

→ 상기 구간에서 2.4GHz WiFi만을 지원하는 (5GHz 미지원, 이하 테이블 참조) 일부 LTE 단말은 지하철 무료 WiFi 서비스 이용 불가

 ㅁ 5GHz Wifi 미지원 단말 리스트                        (2013년 2월 이후 출시 단말 기준)

 

 ( 지하철 무료 WiFi 이용방법 상세 )

 

ㅁ 지하철 무료WiFi는 5GHz(자동인증), 2.4GHz(최초 1회 수동인증, 이후 자동인증)의 대역에서 제공

ㅁ 2.4GHz 최초 1회 수동 인증접속방법

  ① WiFi On 이후 2.4GHz SSID인 “U+Zone_2G” 또는 “U+zone_2.4GHz” 선택

  ② EAP 방식 선택

  ③ EAP 방식 리스트 중 “AKA” 선택 후 연결 선택

  ④ 지하철 객차의 2.4GHz WiFi (SSID: “U+zone_2G” 또는 “U+zone_2.4GHz”)로 접속

 

여유텔레콤

장기 휴면 계정 닉네임 변경 예정 안내 2017.03.14


1. 변경 대상

- 2016년9월18일 ~ 2017년 03월 19일(일)24시까지

- 위 기간 내 한번도 로그인하지 회원

 

2. 변경 일정

- 2017년 03월 20(월)

 

3. 변경 내용

- 변경 대상 회원의 닉네임을 id_yyyymmdd로 변경(yyyymmdd 는 변경일)

- 닉네임 외 정보는 모두 정상 유지

 

 

 ※ 닉네임의 변경을 원하지 않을 경우 03월 19일(일)24시 전까지 1회라도

    로그인을 해주시기바랍니다.

※ 닉네임이 변경이 진행된 이후에는 복구가 불가합니다.

※ 닉네임의 변경이 진행된 회원의 기존 닉네임은 2017년 03월 21일(화)부터 사용할수 있습니다.

 

 

여유포탈,여유텔레콤

신학기 맞이 청소년 요금제 할인 이벤트 안내 입니다. 2017.02.24

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

 

2월27일 (월) ~ 3월31일 (금) 까지 청소년 요금제 가입 고객 13,200원 3개월 요금 할인 이벤트를 시행 합니다.

 

대상 청소년 요금제는 총 3종으로

 

 여유 청소년 19 (9,900원) - 3개월 간 기본료 0원

 여유 청소년 24 (13,200원) - 3개월간 기본료 0원

 여유 청소년 42 (16,500원) - 3개월간 기본료 3,300원

 

상세 요금제 안내는 여유텔레콤 홈페이지 - 요금제 - 청소년요금제 탭에서 확인이 가능합니다.

 

* 여유텔레콤 청소년 요금제 할인 이벤트 대상은 우체국에서 가입하는 모든 청소년을 대상으로 하며 온라인 접수건은 이벤트 혜택을 적용받지 못합니다.

 

가계 통신비를 줄일수 있는 이번 이벤트에 많은 관심 가져주시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

여유텔레콤

하나1Q제휴카드 자동이체 고객 도넛 통신비 차감 안내 2017.02.03

 

 

기존 와이엘랜드 하나1Q 제휴 카드 자동이체 고객님 대상으로
제휴카드 청구할인의 혜택(전월 1건 사용시 최대 5천원할인)을 최대한 받으실수 있도록
매월 5000원상당의 TD도넛을 제외후 통신비를 사용처리해 드렸습니다.

 

자동이체시 해당 내용을 안내는 드렸으나, 많은 고객님께서
단말기 대금 및 기타 요금등으로 청구금액이 5천원이상으로 도넛100 사용을
사용을 요청하셔서 기존과 동일하게 도넛포인트가 선차감 됩니다.

 

 

하나1Q카드는
전월 1건(금액무관)만 사용하셔도
여유텔레콤 통신료를 카드청구시 5천원을 할인해 드리는 카드이며,
총 24회의 혜택을 드리고 있습니다.


 
신청문의는 휴대폰에서 114(여유텔레콤 고객센터) 또는 1800-2508(하나카드 신청센터)로 해주시면 됩니다.

 

 

 

 

여유텔레콤

17/01/26 설연휴 업무시간 변경 안내 2017.01.25

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

금주 01월 26일(목) 여유텔레콤 온라인 시스템 점검 으로 인하여

오전 09시 ~ 오후 01시 까지 업무시간이 변경 됩니다.

오후 01시 이후 고객센터 통화가 불가 하오니, 이점 양혜 부탁드립니다.

01월 26일 개통은 오전 01시 이전까지 진행 예정이며, 배송은 차주

화요일 17/01/31 부터 가능합니다.

이점 확인 부탁드립니다, 감사합니다.

여유텔레콤

설연휴 택배마감관련 안내 2017.01.24

안녕하세요 여유텔레콤입니다.

저희 여유텔레콤을 이용해주시는 고객님들께 감사드립니다.

설연휴 택배관련하여 안내 말씀드립니다

1월 24일(화) 마감이며, 1월31일부터 순차적으로 배송됩니다.

연휴기간중 신청시, 1월31일 이후 배송이 가능하고, 연휴 기간중 출고되지 못한 물량이 출고되는 관계로

1~2일 정도 늦어 질 수 있는점 양해부탁드립니다.

풍성한 설연휴 보내시기 바랍니다

감사합니다.

 

 

여유텔레콤

16/12/30 "여유텔레콤 전산시스템 점검으로 인한 업무시간 변경 안내" 2016.12.27

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

금주 12월 30일(금) 여유텔레콤 온라인 시스템 점검 으로 인하여

오전 09시 ~ 오후 01시 까지 업무시간이 변경 됩니다.

오후 01시 이후 고객센터 통화가 불가 하오니, 이점 양혜 부탁드립니다.

12월 30일 개통은 오전 01시 이전까지 진행 예정이며, 배송은 차주

월요일 17/01/02 부터 가능합니다.

이점 확인 부탁드립니다, 감사합니다.

여유포탈,여유텔레콤

번호변경신청 약관 변경 사항 안내 2016.12.21

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

2017-01-01 부터 번호 변경관련 본인인증 강화,  및 월 변경 횟수가 아레와 같이 변경 됩니다.

이용에 참고 하시기 바랍니다.


1. 온라인 상 번호 변경시 본인인증 강화

- 온라인 상 이동전화 번호변경 시 본인 인증 방법으로 아래 2가지 중 한가지 방법을 선택하여

 
번호 변경 가능하도록 시스템 개편 실시 

  
가. SMS 인증 (향후 SMS 단독 인증으로 문제 발생 시 ";나"; 만 허용) 

  나. 범용 인증서 또는 아이핀 또는 신용카드 + SMS 인증


2. 번호변경 회수 제한

  - 현재 월 2회 -> 3개월 2회로 변경

여유텔레콤

통신 초과금액 10% 적립 관련 공지사항 2016.12.01

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

초과금액 10% 추가 적립 관련하여 변동 사항이 있어 안내드립니다.

기존 청구내역서에, 초과금액 발생시 초과금액의 10%를 적립 해 드렸습니다.


그러나 실질적으로 적립 혜택을 보시는 고객분들중 원 단위의 적립을 받고 계시어

고객님들께서 통신비 할인을 제대로 받고 계시는 고객분이 없다고 판단 됩니다.

이에 자사에서 통신 금액을 돌려드리고자 하는 기본 취지에 부합되지 않는다고 결론을 내렸으며

10추가 적립이 아닌 자체 할인으로 혜택을 변경하고 있습니다.

 

위와 같은 사유로 17-01-01 부터 초과금액 적립을 종료하고자 하오니 고객님들의 양해 바랍니다.

이점 확인 부탁드립니다, 감사합니다.

여유텔레콤

10월 이벤트 T 지급 안내 2016.11.03

10월 시행되었던 온라인 가입이벤트

개통고객님께(온라인 사이트 가입) 5,000원상당의 T쿠폰이 적립되었습니다.

하나카드 자동이체 신청이벤트는

12월말까지 진행되며, 10월 자동이체를 신청하신 고객님께도

5,000원 상당의 T쿠폰이 적립되었습니다.(당사 회원님께만 적립됩니다.)

위의 쿠폰적립은 10월요금에 차감 처리됩니다.

전월(10월) 사용분 청구작업으로 인하여

매월1일~5일은 TD머니 이체가 불가능합니다.

10월 청구서에는 하나카드 자동이체를 신청하신 고객님의 요금은

5,000원(하나카드 청구할인액)을 제외후 TD머니 차감이 이루어집니다

예)통신료가 12,000원일 경우 5천원(하나카드 청구할인액)제외후 7천원의 TD머니가 사용됩니다.

해지 마지막달에는 당사 전산에 반영되지 않아 TD머니를 사용 하실 수 없음을 알려드립니다.

여유텔레콤

LTE요금제 프로모션 시행안내 2016.11.02

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

2016년09월 시행된 LTE42 , LTE52, LTE62 요금제 10%추가할인 명칭이 10월31일자로 변경됩니다.

2016년 11월1일부터 LTE42 / LTE52 / LTE62 / LTE72에 대한 프로모션 할인이 진행됩니다.

프로모션 할인기간 : 2016년 11월1일~2017년12월31일

시행내역 : LTE요금제 이용고객 중 당사 온라인 회원가입자(기존가입자 포함)



기존 여유할인금액에 추가로 프로모션 할인혜택 제공

신규가입, 요금제변경, 해지 등 사유로 1개월 미만 이용시 일할계산됩니다


할인 요금제 상호간 변경 및 재가입시에도 적용됩니다.

2016년 11월1일부터 소급적용됩니다.

해당 프로모션은 약관신고된 내용으로 고객에게 불리하게 변동이 없습니다(추가 혜택제공시에는 변동가능)

LTE85, LTE100 고객님께는 여유데이터타깃11G(42900) 요금제 변경을 권유드립니다.

위 내용은 부가세 포함된 가격입니다

여유텔레콤

도넛톡 도마광고 종료안내 (추가) 2016.10.28


안녕하세요.


와이엘랜드입니다.

기존의 도넛톡의 도마광고는 웹툰 도마광고를 통해서 10월 초부터 광고종료에 대한 안내를 드렸으며,

금일 2016년 10월 28일로 종료됩니다.

웹툰 도마광고를 보고 댓글을 통한 이용수신해주신 분들께 감사드리며,

도넛라이프 앱 출시로 구글 플레이스토어에서 다운로드 받아 설치하여,

스토리를 작성 및 프라이빗 샵, 도마MD의 입점제품의 정보를 받아 많은 도넛을 나눠받는 다양한 혜택이 이용가능합니다.

감사합니다.

여유포탈,여유텔레콤

도마광고 종료안내 및 도넛라이프 출시 안내 2016.10.26

안녕하세요.

여유텔레콤을 이용해주시는 고객님 감사드립니다.

3기 우체국 알뜰폰 선정 및 판매시작과 더불어 이용하신 고객님들에게 다양한 혜택을 안내드리고자 합니다.

 

1. 하나카드 제휴카드 출시

월 1건만 사용해도 여유텔레콤 통신료 매월 5,000원씩 24회 할인을 받을 수 있습니다.

간편신청은 1800-2508로 전화주세요.

하나카 제휴카드 자동이체 신청시 5,000도넛 추가지급 이벤트가 있습니다.

2016년 12월 31일까지 자동이체 신청자에 한하여 해당됩니다.

여유텔레콤 단말기에서 114를 통해 신청가능합니다.

 

2. 10월31일자로 도마광고 종료

도넛라이프 앱 출시로 더웃 많은 도넛 선물을 드리기위한

기존의 도넛톡의 도마광고의 기능은 종료됩니다.

구글 플레이스토어에서 도넛라이프 SNS를 설치해주시고,

스토리를 작성하여 도넛교환과 새로운 세상을 만나보세요.

앞으로 더욱 좋은 기능으로 찾아뵙도록 하겠습니다.

 

 

여유포탈,여유텔레콤

사진, 메시지, 동영상, 앱을 쉽고 빠르게 옮기는 삼성 스마트 스위치 안내드립니다. 2016.10.11

 

 

 

 

 

 

여유포탈,여유텔레콤

서울(강남)지점이 2016.10.06 기준으로 영업을 정지합니다. 2016.10.06

서울(강남)지점이 2016.10.06 일자로 영업을 종료 합니다.

휴대폰가입, 변경 관련 문의사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

고객센터 1661-5646

앞으로 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다, 감사합니다.

여유포탈,여유텔레콤

여유텔레콤 온라인으로 가입해도 되지? 2016.10.04

여유텔레콤을 찾아주신 고객님께 감사드립니다.

 3기 우체국 알뜰폰 선정 및 판매 기념으로

 여유텔레콤 웹사이트에서 개통을 하신 고객님께

 여유텔레콤 통신료를 결제 할 수 있는 5천T쿠폰을 지급합니다.

 무약정 여유텔레콤 휴대폰, 요금제 마음대로 선택하세요!

 

 누구?: 여유텔레콤 웹사이트를 통하여 개통을 한 고객님

 언제? 10월1일~10월31일까지

 무엇을? 여유텔레콤 통신료 결제 5천T쿠폰을

 어떻게? 개통후 2주이내 T쿠폰 5천원 제공

 사용은? 자동으로 사용됩니다~ 통신료가 할인이 팍팍!

 ※ 꼭 사이트 회원가입도 해주셔야 적립후 사용이 됩니다

 

 

여유텔레콤

신규요금제 안내 및 LTE요금제 도넛 할인 혜택 안내 2016.09.29

신규요금제 추가

안녕하세요 여유텔레콤 MVNO사업부 입니다.
여유텔레콤이 우체국 알뜰폰 업체로 선정되며 신규요금제를
출시했습니다.

추가된 신규요금제 많은 관심 부탁드립니다
앞으로 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다
감사합니다.

-여유LTE기본

-여유145

*LTE요금제 입니다.
*LTE기본 요금제는 기본제공량이 없습니다.
*모든금액은 통신부가세 포함 금액입니다.
*도넛지급액은 추후 변경될수 있습니다.

 

LTE요금제 도넛할인 내역 추가

기존 LTE42  / LTE52  / LTE62 요금제 사용중인 고객분들중 
당사 온라인 회원 가입하신 회원님께 도넛(마일리지)을 추가 지급해 드립니다.
적용은 9월사용분 내역부터 적용되며, LTE72 / LTE85 / LTE100
요금제는 적용대상에서 제외 됩니다.
LTE72 / LTE85 / LTE100 요금제를 사용하시는 고객님에게는
여유데이터 타깃 요금제를 추천해 드립니다.


*추후 도넛 지급 관련 변경사항이 있을시 추가 공지예정입니다.  
*모든금액은 통신부가세 포함 금액입니다.
*비회원 도넛적립 불가

여유텔레콤

여유텔레콤 하나카드 제휴 이벤트 안내 2016.09.27

여유텔레콤을 찾아주시는 고객님께 감사드립니다.

이번 하나카드와 여유텔레콤이 제휴하여 여유텔레콤 고객용 1Q카드를 새로 출시하였습니다.

여유텔레콤 통신료 자동이체 후 월1건의 카드 사용만 하면 5천원 청구 할인이 24회 되는 혜택입니다.
(통신료 제외 및 카드사용실적 없을시 횟수는 차감되지 않습니다.)

추가로 여유텔레콤 자동이체 신청시 감사의 마음으로 5,000원 TD머니를 1회 지급하여 익월 통신료에서 자동차감 해드립니다.
(제휴카드 확인으로 TD머니 지급은 2주정도 소요됩니다.)

하나카드 신청하여 많은 혜택 받으세요

<신청방법>

1. 여유텔레콤 첫화면에서 배너클릭하여 간편 신청 및 직접신청
2. 1800-2508 ARS 전화하여 생년월일, 연락처 입력하여 간편신청

※ 인터넷 및 ARS 간편신청은 간단한 정보 입력후 상담원이 전화를 드립니다.
※ 직접신청 방식은 공인인증서 인증등 직접 온라인 신청서 작성을 해주셔야 합니다.
※ 카드수령 후 자동이체를 꼭 변경해 주셔야 청구 할인 및 TD머니가 지급됩니다.
※ TD머니는 비회원에게는 지급되지 않으니 꼭 회원가입 부탁드립니다.

 

 

여유포탈,여유텔레콤

여유텔레콤 고객센터 이용시간안내 2016.09.13

안녕하세요 여유텔레콤 입니다

추석연휴 기간동안 고객센터 휴무 관련 안내 드립니다. 

16-09-13 오후 3시까지 고객센터 업무 예정이며, 추석 연휴 기간이 끝나는 

16-09-19 정상 영업 예정입니다,  이점 확인 부탁드립니다.

여유텔레콤

2015년 LTE요금제 추가할인 폐지 관련 사과문 2016.08.31

안녕하세요 여유텔레콤 MVNO사업부 입니다.

먼저 당사의 LTE요금제 추가할인 혜택 폐지로 인한 작년 가입자 여러분들께

불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다.

공식적으로 작년 오픈 이후 LTE요금제 기본할인에 추가적인 10%할인을 적용하였으며

2016년 7월부터 폐지되었습니다. 사전에 공지사항 및, LTE요금제 사용자 분들에게 문자

회신을 드렸으나, 변경된 할인 정책에 대한 안내를 좀더 명확하게 드리지 못한 점 거듭

사과의 말씀 드립니다.



추가로 안드로이드 단말기 에서 지원중인, 여유텔레콤 관련 어플리케이션을 IOS단말기도 제공되도록 추가 개발 중입니다.

빠른시일내에 서비스를 제공할수 있도록 하겠습니다.

이와 관련하여 불편을 겪으신 고객님들께 다시 한 번 사과의 말씀을 드리며

앞으로 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다.

여유텔레콤

스마트폰 카드단말기 스와이프 결제 및 어플 서비스 종료안내 2016.08.24

안녕하세요.

(주)와이엘랜드입니다.

 

그 동안 당사에서 제공해드리는 컨텐츠에 대한 결제에 대해 간편하고 휴대용의 편리성을 제공해드리기 위해

스와이프 어플 및 개발 단말기 지원으로 지원을 해드렸습니다.

 

당사는 8월 11일 우정사업본부로부터 우체국알뜰폰 위탁판매업체에 신규사업자로 선정되어

스와이프 결제 및 어플 서비스를 종료함과 동시에 지원되지 않음을 알려드립니다.

 

** 2016년 8월 31일(수) 서비스가 종료됩니다. **

 

앞으로 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

 

 

 

여유포탈,여유쇼핑,여유텔레콤,

전주지점이 2016.08.22 기준으로 영업을 정지합니다. 2016.08.19

전주지점이 2016.08.22 일자로 영업을 종료 합니다.

휴대폰가입, 변경 관련 문의사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

고객센터 1661-5646

앞으로 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다, 감사합니다.

 

 

여유포탈,여유텔레콤

여유텔레콤 음성무제한 요금제명 변경 안내 2016.08.17


안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

공정거래위원회의 통신사 무제한 요금제 광고가 허위/과장 광고에 해당된다고 문제삼고

소비자들에게 혼란을 줄 수 있는 요금제 이름을 변경하도록 개선요청에 의거

여유텔레콤의 음성무한요금제 상품명을 데이터타깃요금제로 일괄변경하게 되었으니

양해부탁드립니다

무료제공되는 기준에는 변경없으며, 요금제 명칭만 변경됨을 말씀드립니다

변경전                            변경후

여유음성무한28.9  ->  여유데이터타깃300M
여유음성무한35.9  ->  여유데이터타깃1.3G
여유음성무한41.9  ->  여유데이터타깃2.3G
여유음성무한46.9  ->  여유데이터타깃3.6G
여유음성무한50.9  ->  여유데이터타깃6.6G
여유음성무한58.9  ->  여유데이터타깃11G+


이점 확인 부탁드립니다, 감사합니다.

여유텔레콤

여유텔레콤 휴무일 변경안내 (2016년 8월 18일) 2016.08.10


안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

2016년 8월 17일(수)  -> 2016년 8월 18일 (목)  변경

알뜰폰 서비스교육관련 워크샵으로 휴무 예정입니다

변경 및 개통업무가 불가하오니 이점 확인 부탁드립니다

더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다

감사합니다.

여유쇼핑,여유텔레콤,

여수지점이 2016,08 ,10 기준으로 영업을 정지합니다. 2016.08.10


여수지점이 2016, 08, 10일자로 영업을 종료 합니다.

휴대폰가입, 변경 관련 문의사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

고객센터 1661-5646

앞으로 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다, 감사합니다.

여유텔레콤

도넛톡 도넛쿠폰 선물하기 2016.08.09

 

여유포탈

여유청소년24요금제 출시 안내 2016.07.19

여유텔레콤에서 청소년 고객을 위한 요금제가 출시되어 아래와 같이 안내드립니다

 

요금제명 : 여유청소년24 요금제(LTE)

기 본 료 : 24,000원

여유할인 : -12,000원

본인부담 : 12,000원 (13,200원 - 부가세포함)

 

무료제공 내용

음성 - 28,000링 (링은 통화 및 데이터 등에 사용되는 기본 단위 입니다)

문자 - 1,000건

데이터 - 500MB

* 무료제공 소진시 통화 및 문자는 발신정지되며 수신만 가능합니다

* 무료제공된 28,000링은 음성과 문자, 데이터에 모두 사용가능하며 요율은 아래와 같습니다

(제공 링 내 이용 요율 : 음성/영상 2.5링/초, SMS 15링/건, MMS 1원 당 1링 차감, 데이터 20.48링/MB)

* 통화없이 데이터만 사용한 경우 1.3GB가량 사용 가능한 량이며, 최대 1.8GB까지 무료로 데이터 사용이 가능(무료통화 미사용시)

 

금번 출시한 청소년요금제는 가계통신비 절감을 위한 여유텔레콤의 노력을 담아 국내 최저로 구성되었으며, 지속적으로 다양한 청소년요금제를 출시할 예정입니다

보다 다양한 상품과 서비스로 고객님께서 주시는 사랑에 보답하는 여유텔레콤이 되겠습니다

감사합니다

 

자세한 문의는 고객센터 1661-5646 으로 하시면 상담가능 합니다.

여유텔레콤

여유음성무한데이터 589요금제 공지사항 2016.07.08

LGU+ 요금제 설계오류로 7월1일~7일까지 589요금제로 변경된경우
데이터 전체사용시 추가 2GB지급에 오류가 발견되었습니다. (추가데이터 제공되지않음)
데이터 전부사용시 데이터 요금이 청구되며, 사용량 문자가 발송되는 상황입니다

LGU+ 의 답변은 오류로인해 부과된 요금은 전액 면제처리 하기로 하였으며,
정상되도록 복구중이라고 합니다.

7월8일 이후 가입고객은 정상 제공되고 있으며
1~7일가입 고객분에게는 추가 요금등 피해없도록 조치하겠습니다

빠른 대응으로 소비자분들께 피해가는 일 없도록 최선을 다하겠습니다

여유텔레콤

여유텔레콤 통신료 선물이체 절차안내 2016.07.01


*도넛톡 광고도넛 적립이 7월 부터 변경처리 됩니다.

변경일시: 2016-07-01

기존 도넛톡 광고 수신도넛 (매일 1도넛)

변경내용: 기존 1도넛 -> 4도넛 적립 (정보 도넛) (매월 1일~5일 사이에는 도넛 이체선물 기능이 제한됩니다.)

적립방법: 참여방 (도마셰프방 or 지역별 참여방) 들어가시면, 매일 4개의 광고 도넛이 적립 됩니다.

감사합니다.

 

여유포탈,여유텔레콤

여유 음성무한데이터 589요금 출시! 2016.07.01

안녕하세요 여유텔레콤 입니다.

금일부터, 음성무제한 58.9요금제가 출시 되었습니다.

 



상기 요금제 요율을 확인하시면, 음성,문자, 데이터 모두 무제한으로 이용 가능합니다.

데이터 무제한 요율의 경우  11GB 초과 -> 기본제공 데이터 2GB/일 초과 시 속도제한 적용 (최대 3Mbps)

*데이터 차감 순서 : 월 제공량 → 2GB/일 → 속도제한 적용

즉, 데이터는 초과사용량 없이 무제한 이용이 가능합니다.

데이터를 많이 쓰시는 분들에게 추천드립니다.

감사합니다.

여유텔레콤

여유 음성무한데이터 589요금 출시안내 2016.06.24

갑자기 찾아온 무더위와 장마에 건강 유의하시길 바랍니다

여유텔레콤에서는 고객님께 다양한 서비스제공을 위해 아래와 같이 새로운 요금제를 출시하게 되었습니다

 

                                    -   아       래   -

출시일  : 2016년 7월 1일

요금제명 : 여유 음성무한데이터 589요금제

무료제공 : 통화 - 유무선 무제한 , 문자 - 무제한 , 데이터 - 기본 11GB제공 후 초과시 일일 2GB추가 제공

              (일 제공하는 2GB 초과시에는 3Mbps로 무제한 데이터 제공함)

기 본 료 : 58,900원

여유할인 : 미정 (타사대비 경쟁력 있게 출시 예정)

 

통화와 데이터 사용량이 많으신 고객님들께 좋은 상품으로 기획되었으니 많은 이용 바랍니다

더욱 실용적인 요금제로 찾아뵙겠습니다

감사합니다

 

 

여유텔레콤

여유텔레콤 통신료 결제 안내 2016.05.30

통신료는 TD도넛으로 매월 3일경 전달의 사용요금이 자동결제 됩니다.

 

자동결제 전까지 D도넛을 TD도넛으로 이체 가능한 메뉴를 오픈합니다.

 

이체 방법을 아래 그림으로 안내해 드립니다.

 

 

 

 5월사용요금인 6월청구분은 5월30일부터 6월2일까지 이체된

 

TD도넛 잔액기준으로 자동 차감 후 5월요금이 6월에 청구 됩니다.

 

 

여유텔레콤

추가 10% 할인 관련 변경내용 공지(2015년 12월31일 이전 가입자) 2016.05.26

여유텔레콤 할인변경 공지

여유텔레콤

LG G2 새제품 초저가 이벤트 안내 2016.05.10

꼼수없는 알뜰폰 통신사  여유텔레콤에서 가장 저렴한 이벤트를 준비하였습니다

 

 LG전자에서 정상 출고된 새제품 G2를 88,000원 할부원금에 판매를 합니다 (BOX미개봉)

모든 요금제 동일한 가격으로 제공되며, 여유텔레콤은 약정, 위약금, 요금할인 반환금이 없습니다

 

저렴한 요금제와 단말기로 진정한 알뜰폰을 누려보시길 바랍니다

* 총 수량 블랙색상 50대로 조기 마감 예상되오니 가입하실 고객께서는 빠른 신청바랍니다

여유텔레콤

여유시스템 약관변경 및 회원가입시스템 변경 안내 2016.05.04

 

여유포탈,

갤럭시 노트4, 노트4엣지 OPEN BOX폰 할인 이벤트 2016.04.27

 

 프리미엄급 단말기인  갤럭시 노트4 와 노트4엣지 에 대한 이벤트를 진행합니다

 

본 이벤트의 단말기는 삼성전자에서 정상출고된 제품으로 직영점 및 영업점에서 Display 를 위해 박스개봉한 상태의 제품이며

제품설명을 위한 조작을 했던 폰입니다 (개통이력 없음)

구성품 모두 정상 구비되어 있으며, 제품 이상시 삼성전자 AS센터에서 보증수리 또한 가능한 제품입니다

 

제품 수량에 제한이 있는 관계로 소진시 이벤트는 바로 종료됨을 말씀드립니다

 

보다 다양한 이벤트로 고객님과 함께하도록 하겠습니다

감사합니다

 

 

여유텔레콤

도넛을 이용한 결제 요율변경 안내 2016.04.22


여유텔레콤을 사랑해주시는 고객님께 감사드립니다

5월1일 부터 기존의 도넛을 통한 요금결제 가능금액 상한선 80%를
폐지 합니다

100% 도넛으로 결제가 가능하며, 통신요금에 한합니다
(단말기 대금, 국제전화/문자/데이터, 소액결제 등을 제외한 기본료, 국내통화/문자/데이터의 경우만 가능)

항상 발전하는 모습을 보이는 여유텔레콤 되겠습니다
감사합니다.

 

여유텔레콤

여유텔레콤 고객대상 Ge마스크팩 +1 행사안내 2016.04.22


Ge마스크팩의 우수성 홍보와 여유텔레콤 가입고객의 감사 의미를 담아
Ge마스크팩 + 1 행사를 실시 합니다


조건 : 여유텔레콤 가입고객
수량 : 주문가능 최대수량 3 Box (1Box 5+1개)


주문가능 횟수 : 1회 (예) 1Box 씩 2 ~ 3회 주문 불가
일반 구매시 1Box 6만원의 Ge마스크팩을 + 1Box 보내드리는 이벤트 입니다

최대 3 Box까지만 한정구매 가능하며 3 Box구매시 + 3 Box 하여 6 Box가 배송됩니다
단 1회 주문만 가능하므로 구매 수량을 신중하게 결정하시길 바랍니다

여유텔레콤 가입 고객의 경우만 주문하기 버튼이 보이게 되어있습니다
간혹 가입이 되어있으신데 주문버튼이 안보이시면 1661-5646 으로 문의주시면
확인하여 드리겠습니다.

여유텔레콤